Inhoud

De opleiding Telefoniste-receptioniste LSSO® bestaat uit de volgende vier modules:

1. Toetsenbordvaardigheid
   Typevaardigheid is een must. Deze module heeft als doelstelling u het 10-vingersysteem blindtypen bij te brengen. Daarbij moet u een typesnelheid halen van minimaal 130 aanslagen per minuut zonder veel fouten te maken. Daartoe wordt gewerkt met het computerprogramma LSSO® Typevaardigheid dat u door de cursus heenleidt.
2. Tekstverwerken
   Verreweg de meeste bedrijven werken met de Microsoft pakketten. Het tekstverwerkingspakket MS Word is enorm uitgebreid. Bij de samenstelling van het lesmateriaal is uitgegaan van de vaardigheden die iemand in de beroepspraktijk nodig heeft.
3. Telefoneren
   In de module Telefoneren komen de diverse onderwerpen uit de praktijk aan de orde zoals o.a. Klantgericht handelen, Gesprekstechniek etc.
4. Praktijkvaardigheden
   In de module Praktijkvaardigheden wordt niet alleen ingegaan op de werkzaamheden die tijdens uitoefening van het beroep naar voren komen maar wordt ook aandacht aan de Nederlandse taal besteed.

Extra

Tijdens het opleidingstraject kunt u kosteloos gebruik maken van onze inlooplessen. Op dinsdagavond en donderdagochtend kunt u op onze locatie Marten Meesweg extra oefenen voor uw toetsenbordvaardigheid en tekstverwerken ter voorbereiding op uw examen. Tijdens deze inlooplessen is deskundige begeleiding aanwezig.

Afsluiting

Alle modulen worden afgesloten met een LSSO®-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO®-erkend landelijk certificaat. De certificaten voor de vier modulen geven recht op het diploma Telefoniste-receptioniste LSSO®.

Vervolgmogelijkheden

Na het behalen van het diploma LSSO® Telefoniste-receptioniste kunt u aanvullende modules volgen om de diploma's Administratief Medewerk(st)er, Secretaresse of zelfs Financieel administratief medewerk(st)er te behalen.

Met het behalen van uw Telefoniste-receptioniste diploma krijgt u vrijstelling voor voor vier van de zes modules voor Administratief medewerker LSSO®, voor drie van de acht modules voor Secretaresse LSSO® en voor vier van de acht modules van Financieel Administratief Medewerk(st)er LSSO®.

Kosten

De opleidingskosten voor de avondopleiding telefoniste-receptioniste LSSO® bedragen € 950,- inclusief opleidingsmateriaal en één LSSO examen per module. De kosten van de herexamens bedragen € 30,- per module.

Indien u zich per module inschrijft dan bedragen de opleidingskosten inclusief materiaal en één examen € 275,- per module.

Op deze opleidingskosten zijn onze betalingsvoorwaarden van toepassing. Tevens wijzen wij u op onze inschrijfvoorwaarden.

Bijzonderheden

Start 13 februari 2012.

Deze opleiding wordt ook als dagopleiding in 12 weken aangeboden.     

Bent u voor uw medewerkers geïnteresseerd in deze opleiding? Neem vrijblijvend contact op met onze medewerkers die gespecialiseerd zijn in bedrijfsopleidingen in de administratieve sector om deze opleiding aan uw wensen aan te passen.